Hvad gælder ved åbent køb?

Hvis du som privatkunde ikke er tilfreds med din vare, har du et åbent køb i 30 dage og dermed også ret til at returnere din vare til os inden for samme tidsrum, fra den dato hvor du modtog den sidste vare i din ordre .

I tilfælde af fortrydelsesret og åbent køb hos os, har du ret til nøje at undersøge varen. For at kunne returnere varen, skal den være i uændret stand og i original emballage. Varerne skal være godt emballeret, så produkterne ikke bliver beskadiget ved leveringen tilbage til os. Bemærk at den originale emballage ikke må bruges som ydre emballage / yderkarton. Varen skal være komplet retur til os, hvilket betyder, at tilbehør, brugsanvisning, produktemballage, indvendig emballage osv. skal med i returneringen.

Pak varen godt ind. Du som kunde er ansvarlig for, at varerne kommer intakte frem og bærer dermed risikoen, hvis varen bliver beskadiget, når den sendes tilbage til os. Brug den ydre emballage du modtog produktet i, send ikke direkte i originale emballage, da produktet kan blive beskadiget. Læg heller ikke fragtbrevet direkte på produktemballagen / originalemballagen. Vi erstatter ikke produkter, der er blevet beskadiget under forsendelsen til os.

Ønsker du at lave en retur, gør du det nemmest via vores returformular.

Du kan finde mere information om returnering og fortrydelsesret ved at klikke her.