Miten teen reklamaation?

Voit tehdä reklamaation rekisteröimällä asian lomakkeemme kautta.

Jos olet sattunut saamaan viallisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen, autamme sinua tietenkin asiassa. Asia ratkaistaan tapauskohtaisesti ja siksi on tärkeää, että otat aina yhteyttä asiakaspalveluumme. Reklamaation käsittelyn helpottamiseksi pyydämme, että kirjoitat mahdollisimman kattavan kuvauksen tuotteen viallisuudesta/virheestä ja liität mukaan tätä koskevia kuvia/videon.

Joissakin tapauksissa tarvitsemme tuotteen takaisin voidaksemme tutkia sitä lähemmin. Toisissa tapauksissa riittää, että osoitat virheen kuvalla, josta se käy selvästi esille. Jos haluamme sinun palauttavan tuotteen, vastaamme luonnollisesti sen lähetyskustannuksesta, edellyttäen että reklamaatiosi on hyväksytty.
Pidätämme reklamaatioiden yhteydessä oikeuden jopa 20 työpäivän käsittelyaikaan.

On tärkeää, että rekisteröit reklamaatiosi, ennen kuin lähetät tuotteen takaisin. Ilmoitamme sinulle, jos tuote täytyy reklamaation käsittelyä varten lähettää meille.